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ラグジュアリーブランドのデジタルメディア購入戦略を最大化する

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Listen to the French Chamber of Commerce podcast episode on "ラグジュアリーブランドのデジタルメディア購入戦略を最大化する featuring OUTBLAST”:

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マルチネス　オリビエ

4分で読む

絶えず進化するデジタルマーケティングの世界では、ラグジュアリーブランドの領域は非常に魅力的でユニークな存在です。本日は、メディア購入の複雑さ、その関連性と微妙な違い、そしてどのようにして動的なデジタル環境に適応しているかについて探っていきます。私たちの会話は日本に焦点を当てて始まりましたが、より広範なグローバルトレンドや戦略にも話題を広げていきます。

ラグジュアリーブランドのデジタル変革

ラグジュアリーブランドはデジタル革命から免れてはいません。オンラインでのやり取りが消費者行動を定義する時代において、これらの名門ブランドは、目の肥えた顧客とつながるためにデジタル領域を受け入れています。メディア購入は、デジタルマーケティングの重要な要素であり、この変革において重要な役割を果たしています。
デジタル広告の風景は顕著な成長を遂げ、グローバルなデジタル広告支出が従来の方法を上回っています。しかし、この変革は地域ごとに均一ではありません。例えば、日本は独特のケースを示しています。デジタル広告がグローバルな舞台で主流である一方、日本のメディア購入市場は、COVID-19の影響を受けた後でも、デジタル広告とオフライン広告の50-50のバランスを維持しています。

変化するパラダイム: デジタル広告 vs. 従来の広告

日本のデジタル広告への移行が遅いことは、興味の欠如を示すものではなく、むしろ複雑な要因の相互作用を反映しています。日本におけるデジタル広告の成果は、従来の方法に比べて独自の利点を提供するため、ラグジュアリーブランドにとってますます魅力的なものになっています。
その要因の一つは、GoogleやYahooなどのデジタルプラットフォームの日本における効果です。Yahoo Japanは依然として大きな存在感を持ち、国内の全検索の25%以上を占めています。この支配力は、Googleに比べてYahooプラットフォームでのメディア購入がより良い結果をもたらすことを意味します。
ディスプレイ広告の分野でも同様の傾向が見られます。Googleのようなグローバル企業はディスプレイ広告に適していますが、日本のプラットフォームであるLineは非常に効率的なディスプレイ広告の機会を提供します。ラグジュアリーブランドは、これらのプラットフォームを活用してブランドの認知度を高めることの重要性を認識しています。

ターゲット構築の技術

成功するデジタルメディアの購入は、単に広告を配信するだけではなく、顧客の旅のさまざまな段階に合わせた包括的な戦略を練ることが求められます。この旅は認知の創出から始まり、購入へと進み、最終的には顧客関係の構築に至ります—この用語については前回のエピソードで話し合いました。
認知を高めるために、ラグジュアリーブランドは検索エンジンやソーシャルメディア、バナー広告などさまざまな媒体を活用します。日本では、YahooやLINEの存在が効果的な広告のためのユニークな機会を提供しています。これらの媒体を通じて、消費者にブランドを紹介し、関係構築を始めるのです。
しかし、デジタルメディアの購入における真の力は、ターゲットの構築にあります。ラグジュアリーブランドにとって、特定の消費者層をターゲットにすることが不可欠です。これは、日本の特定の消費者層とつながることを目指し、ターゲットに響くコンテンツを作成してブランドとの関係を深めることを意味します。

マイクロターゲティングとパーソナライズ

デジタルプラットフォームは、マイクロターゲティングやカスタマイズのための高度なツールを提供しています。ラグジュアリーブランドは、特定の人口統計や興味、行動を特定してターゲットを絞り込むことができます。例えば、東京在住で猫に興味のある50代の女性を対象にすることで、非常に効果的なキャンペーンを実現できます。
初期のつながりが確立されると、ラグジュアリーブランドはその関係をさらに育むために、特別に作成されたコンテンツを提供します。このコンテンツはブランドの歴史や物語に深く触れ、消費者の中で独自性と信頼感を育みます。また、ブランドのウェブサイトへの導線としても機能し、そこでは没入型の体験が待っています

顧客の購買行動を追跡する課題

デジタル空間全体で顧客の購買行動を追跡することは、特にユーザーがプラットフォームや媒体をシームレスに移行する世界では、複雑な作業です。追跡のためのツールやシステムは存在しますが、大規模な場合には課題が伴います。
データ共有とプラットフォーム間の連携は、顧客の購買行動を正確にマッピングするために不可欠です。日本で一般的なポイントカードやロイヤルティプログラムは、オンラインとオフラインのやり取りを跨いだ追跡を可能にしますが、異なるプラットフォーム上の具体的なアクションをつなげるには限界があります。

進化する消費者行動

日本のラグジュアリー消費者は、他の地域の消費者と同様に進化しています。ブランドへの忠誠心が一時的なものとなり、消費者はさまざまな製品やブランドを探索することにますます開かれています。忠誠心は依然として存在しますが、育むには時間がかかり、儚いものとなることもあります。
こうした変化する状況を考慮し、ラグジュアリーブランドは360度のデジタル戦略を採用する必要があります。このアプローチにより、すべてのデジタル活動がシームレスに連携し、一貫したブランドメッセージを伝えることが保証されます。プラットフォームや媒体全体でのブランドの一貫性を保つことが重要になります。

ラグジュアリーブランドの未来のコミュニケーション: Web3とメタバース

今後を見据えると、Web3とメタバースという2つの新しいトレンドが、ラグジュアリーブランドのコミュニケーションに大きな可能性をもたらします。Web3は、デジタル所有権の概念を持ち、ラグジュアリーブランドが体現する排他性と独自性に合致しています。これにより、ラグジュアリー体験に共鳴する特別なデジタル資産の創造が可能になります。
一方、メタバースは、消費者がブランドとまったく新しい方法でやり取りできる没入型のデジタル体験を表しています。まだ進化の途中ですが、ラグジュアリーブランドはこのデジタル領域に排他性を拡張し、従来の境界を超えた特別なブランド体験を提供する機会を持っています。
結論として、ラグジュアリーブランドにおけるデジタルメディアの購入は、多面的な取り組みであり、ブランドの本質、顧客の構築、プラットフォーム間のシームレスな連携に対する深い理解が必要です。ラグジュアリーブランドがデジタルマーケティングの変化し続ける世界を効果的に進んでいく中で、適応力と革新性の両方が求められます。未来を見据えると、Web3とメタバースは刺激的な新しい領域であり、ラグジュアリーブランドが顧客と前例のない方法でつながるための新たな道を提供しています。

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